乾隆六年，少女魏璎珞为寻求长姐死亡真相，入紫禁城为宫女。经调查，璎珞证实姐姐之死与荒唐王爷弘昼有关，立志要讨回公道。富察皇后娴于礼法，担心璎珞走上歧途，竭力给予她温暖与帮助。在皇后的悉心教导下，魏璎珞一步步成长为正直坚强的宫廷女官，并放下怨恨、认真生活。皇后不幸崩逝，令璎珞对乾隆误会重重，二人从互相敌视到最终彼此理解、互相扶持。璎珞凭勇往直前的勇气、机敏灵活的头脑、宽广博大的胸怀，化解宫廷上下的重重困难，最终成为襄助乾隆盛世的令贵妃。直到璎珞去世前，她才将当年富察皇后临终托付告知乾隆，即望她陪伴弘历身边，辅助他做一个有为明君，乾隆终知富察氏用心良苦。乾隆六十年，乾隆帝宣示魏璎珞之子嘉亲王永琰为皇太子，同时追封皇太子生母令懿皇贵妃为孝仪皇后，璎珞终于用自己的一生，实现了对富察皇后的承诺。

魏璎珞

演员 吴谨言

令妃，孝仪纯皇后。个性正直，机智灵敏。为调查姐姐璎宁的死因，潜入紫禁城当宫女。一直利用傅恒报仇，却没想到和他产生感情。魏璎珞得到孝贤纯皇后的帮助和开导，决定放下恩怨侍奉孝贤纯皇后。孝贤纯皇后死后，魏璎珞代替她陪伴在乾隆身边，辅助乾隆做一个明君，魏璎珞用自己的一生，实现了对孝贤纯皇后的承诺。

富察·容音

演员 秦岚

孝贤纯皇后，乾隆原配妻子。出身名门望族、生性节俭。家族地位显赫，富察氏满洲镶黄旗人。风姿绰约，端庄秀美，文静典雅。深受皇帝宠爱，由于两个儿子接连夭折，打乱了她的阵脚，和皇帝渐行渐远。内心渴望宫外自由。与璎珞亦师亦友，相互扶持。永琮夭折，遭受丧子之痛的皇后，神志不清，从角楼跳下而死。

爱新觉罗·弘历

演员 聂远

清朝第六位皇帝，用情专一。他拥有后宫佳丽三千，和孝贤纯皇后举案齐眉，感情笃挚，十分恩爱。孝贤纯皇后不幸去世后，给乾隆心中留下巨大阴影。他和宫女魏璎珞互相扶持。面对傅恒请求自己给他和璎珞赐婚的举动，勃然大怒，极力反对。

辉发那拉·淑慎

演员 佘诗曼

娴妃，乾隆皇帝的第二任皇后，原本是乾隆的侧福晋，乾隆登基后被册封为娴妃。嫡皇后孝贤纯皇后病逝后，中宫的位置出现空缺，被乾隆晋封皇贵妃。随后升为皇后，掌握六宫大权。娴妃当上皇后的一年多时间里，乾隆对她依旧相当冷漠，直到生下皇子，两人的关系才缓和。

富察·傅恒

演员 许凯

孝贤纯皇后的弟弟，出身于名门，清朝名将。历任侍卫、总管内务府大臣、户部尚书等职务，是乾隆身边举足轻重的人物。外表看起来冷漠，实际上内心用情专一。被魏璎珞利用报仇，却喜欢上她，深得乾隆的宠爱和重视。最后为了救魏璎珞而娶了富察皇后身边的大宫女尔晴。

苏静好

演员 王媛可

纯惠皇贵妃，深受皇帝的宠爱，与孝贤纯皇后相依相伴。外表温婉，皇后丧子悲痛，纯妃花心思鼓励她，还帮忙拉拢娴妃。与孝贤纯皇后交好。喜欢富察傅恒，向傅恒求爱不得。为了能在宫中生存下去有意接近皇上。受到娴妃的挑拨，烧死了七阿哥，间接害死了孝贤纯皇后。后沦为娴妃的棋子，被她赐死。